Аккаунт пен деректерді жою

Бұл бет EZO аккаунтын және байланысты жеке деректерді қалай жою керектігін сипаттайды (қосымша дүкендері мен жеке деректер туралы талаптарды қоса).

1. Қосымба арқылы жою (ұсынылады)

1. EZO қосымбасын ашып, аккаунтқа кіріңіз. 2. Баптаулар → Аккаунтты жою немесе Профиль → Деректер → Аккаунтты жою. 3. Қосымба тіліндегі түсініктемені оқып, әрекетті екі рет растаңыз.

Растаудан кейін: аккаунтқа кіру жабылады, жеке деректер өшіріледі, жергілікті кэш тазартылады, қолданба іске қосу экранына қайтарады — қайта тіркелуге болады (соның ішінде сол логинмен). Ескі профиль мен жеке деректерді қалпына келтіру мүмкін емес.

2. Не жойылады

• Логин/пароль және сессиялар (логин жаңа тіркеу үшін босатылады).
• Сервердегі профиль және жекелендіру.
• Серверлік жады және эмбеддингтер (RAG), жады жиынтығын қоса.
• Жазылым қолжетімділігі және ағымдағы токен балансы.
• Push-токендер, Ezogramm контенті, аватар файлдары.
• Құрылғыдағы деректер (күнделік, кэш т.б.).

3. Есеп үшін не сақталады

Заң, бухгалтерлік және төлем есебі үшін Операторда (және төлем серіктестерінде) есептік жазбалар сақталады — жеке профильді қалпына келтірмей:

• төлем тарихы;
• токендердің есептелуі мен есептен шығарылуы;
• AI-кредиттерді пайдалану жазбалары;
• жазылым және автоесептен шығару келісімдері.

Бұл жазбалар жойылған аккаунтқа кіруге мүмкіндік бермейді және жекелендіру жеке деректерін (туған күні, күнделік, RAG т.б.) қамтымайды.

4. Қосымбасыз сұрау

privacy@ezo.app мекенжайына «Аккаунтты жою» тақырыбымен жазыңыз. Логинді көрсетіңіз және сұрау иесі екеніңізді растаңыз. Аккаунтты бір мәнді анықтай алсақ, әдетте 30 күн ішінде өңдейміз.

Қолдау: support@ezo.app · Telegram @alexdarh.

Жаңартылған күні: 2026-08-02. https://ezo-app.ru